Con la recuperación de la actividad económica, tras superar las superar las olas más dañinas del Covid – 19, también se han incrementado los viajes en avión y con ellas las recuperaciones de los viajeros. Otro factor importante han sido el número de huelgas de los empleados de algunas de estas aerolíneas durante el pasado verano y la reciente Navidad. Lo que ha supuesto la cancelación de cientos de vuelos, la reubicación de millas de pasajeros y un esfuerzo de reprogramación. En concreto, según la plataforma de servicios jurídicos online ‘reclaimer.es’, El motivo principal de las reclamaciones de gestión en esta web es por cancelación con menos de dos semanas de antelación y retrasos superiores a las 3 horas, que pueden suponer indemnizaciones de hasta 600 euros. Además situa en unas 44.000 personas las que se han decidido a reclamar durante el año pasado.
Reclamador.es, elaborado sobre el ranking anual de las compañías aéreas con mayor número de quejas en España. En esta edición encabeza esta clasificación vuelingque la acumulación y 25,8% de quejas tramitadas por esta plataforma en 2022. Los incidentes más habituales han sido las cancelaciones y los retrasos.
la firma Ryanair que ha sido el destinatario del 22,7% de siniestros y que el año pasado enfrentó una dilatada huelga de tripulantes de cabina de más de medio año. Tras la ‘low cost’ irlandesa se encuentra ibérica que acumulado un 10,2% de quejas presentada a través de esta plataforma. Tras la aerolinea española, la sigue aire europa (5,3%), Prensa Portugal (4,1%) la antigua aerolínea de bandera portuguesa, así como Lufthansa (3,8%), easyjet (3.1%) año aire libre que acumuló un 2,7% de siniestros.
En lugares más discretos, en noveno y decimo puesto del ranking, los cierran panacea aérea (2,1%) e Iberia Express que apenas fue destinataria del 1,8% de las quejas.
Para el director de operaciones de reclamador.es, los pasajeros pueden reclamar «y hay muchas posibilidades de obtener una indemnización de entre 250 y 600 euros para los casos de trasos, cancelaciones y denegaciones de embarage y hasta entre 1.500 y 1.600 euros en los casos incidencias con el equipo”.
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